Доставка и оплата

Оплата

Счет-оферта

Для оплаты заказа по счету-оферте выберите соответствующий способ оплаты в Личном кабинете при оформлении заказа.
После оформления заказа в Личном кабинете формируется счет-оферта, содержащий сведения о заказе, стоимости товаров и условиях оплаты.
Обращаем внимание, что оплата по счету-оферте возможна только после подтверждения заказа со стороны менеджера. До получения подтверждения просим не производить оплату.

Банковской картой

При оформлении заказа в Личном кабинете выберите способ оплаты «Оплата банковской картой».
Вы будете автоматически перенаправлены на защищённую платёжную страницу (платёжный шлюз) сервиса ЮKassa - российский платёжный провайдер. Введите реквизиты банковской карты: номер, срок действия, CVV/CVC‑код. Подтвердите платёж.
Сервис поддерживает карты платёжных систем: Мир, Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Union Pay, American Express

Безопасность платежей

Передача данных карты осуществляется по защищённым каналам связи с использованием SSL‑шифрования и современных криптографических протоколов. Обработка и хранение платёжных данных выполняются ЮKassa в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Ваши реквизиты не сохраняются на нашем сайте — все операции
проходят через защищённую инфраструктуру ЮKassa.

Важные сведения

После успешной оплаты вы получите электронный чек на e‑mail. Мы автоматически передадим сведения о платеже в ФНС в соответствии с требованиями 54‑ФЗ. Деньги зачисляются на наш счёт в течение 1–3 рабочих дней (зависит от банка‑эмитента карты). Если платёж не прошёл, попробуйте повторить операцию или выберите другой способ оплаты.

В случае ошибочного платежа или необходимости возврата , напишите нам на почту zakaz@norgau.com или позвоните по телефону: + 7 (495) 748-20-00. Сроки возврата определяются правилами вашего банка.

Стоимость и оплата доставки

Способ доставки товара выбирается Покупателем на стадии оформления заказа.
Стоимость доставки, определяется по прейскуранту и зависит от зоны доставки.
Доставку нельзя оплатить в кредит. Доставка осуществляется физическим и юридическим лицам.

Покупателю доступны следующие способы получения Товара:

• самовывоз;
• получение Заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании;
• курьерская доставка транспортной компанией.

Самовывоз

Покупатель вправе самостоятельно получить Заказ на Производственно-складском комплексе Norgau:

Адрес	п. Сосенское, деревня Николо-Хованское, 1027	Схема проезда на склад
Режим работы	Пн. - Чт.: 8:00 – 17:00 Пт.: 8:00 – 16:00 Сб. - Вс.: выходной
Информация	Проезд на территорию складского комплекса бесплатный.

Получение Заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании

Покупатель может выбрать получение Заказа в удобном пункте выдачи заказов (ПВЗ).

Доставка Заказа до выбранного ПВЗ осуществляется транспортной компанией. Услуга является платной. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами транспортной компании, действующими на момент оформления Заказа.

Курьерская доставка транспортной компанией

Покупатель может оформить доставку Заказа курьером транспортной компании по указанному адресу.

Стоимость курьерской доставки определяется исходя из тарифов транспортной компании и рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса доставки.

При получении Заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) либо при курьерской доставке Покупателю рекомендуется до подписания документов о получении и фактического принятия отправления:

• проверить соответствие данных о Заказе сведениям, указанным в сопроводительных документах;
• при наличии технической возможности проверить вес отправления и сопоставить его с данными, указанными в накладной;
• осмотреть упаковку отправления на предмет ее целостности, отсутствия следов вскрытия, повреждений, разрывов, деформаций и иных внешних дефектов;
• вскрыть упаковку и проверить комплектность Заказа, а также наличие всех заказанных товарных позиций;
• проверить Товар на наличие видимых внешних недостатков, в том числе вмятин, деформаций, сколов, трещин и иных механических повреждений.

В случае выявления при получении Заказа повреждения упаковки, несоответствия веса, недостачи, некомплектности либо видимых внешних недостатков Товара Покупателю необходимо незамедлительно заявить об этом сотруднику ПВЗ или курьеру (при выборе курьерской доставки) и оформить соответствующий акт, претензию или иной документ, предусмотренный правилами транспортной компании. При наличии возможности, рекомендуется произвести фотофиксацию выявленных недостатков.

После подписания документов о получении Заказа без замечаний, претензии, связанные с видимыми повреждениями упаковки, внешними недостатками Товара, недостачей или некомплектностью, которые могли быть установлены при обычном способе приемки, могут быть отклонены Продавцом или транспортной компанией, если Покупатель не зафиксировал такие обстоятельства в момент получения Заказа.

Указанное ограничение не распространяется на требования, связанные со скрытыми недостатками Товара, которые не могли быть обнаружены при его обычном осмотре в момент получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.