Доставка и оплата

Оплата

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Стоимость и оплата доставки

Договор на доставку товара оформляется в момент оплаты товара. Стоимость доставки, определяется по прейскуранту и зависит от зоны доставки. Доставку нельзя оплатить в кредит. Доставка осуществляется физическим и юридическим лицам.

Безопасная доставка

Мы хотим сделать доставку максимально безопасной как для вас, так и для наших курьеров. Поэтому мы разработали правила, при соблюдении которых контакт между вами и нашим сотрудником сводится к минимуму.

При подтверждении заказа по телефону, пожалуйста, сообщите, что вы хотите получить доставку бесконтактным способом.

Оплатить заказ можно либо сразу на сайте, либо при получении по ссылке из СМС. Даже если вы выбрали оплату при получении, вы всегда можете предварительно оплатить заказ через личный кабинет, нажав на кнопку «Оплатить онлайн».

Курьер доставит ваш заказ и документы непосредственно до двери, позвонит и отойдет на безопасное расстояние 1,5 — 2 м от вас.

Если вы готовы принять заказ, курьер должен сделать ваше фото с товаром и документами на него, чтобы отчитаться о доставке.

Если вы делали заказ онлайн и оплачивали на сайте, вам нужно только занести покупку в квартиру и проверить заказ. Чек будет приложен к коробке с товаром.

Если вам нужна помощь

Если вы делали заказ в магазине, вам нужно занести покупку в квартиру, проверить заказ и подписать документы. Фото подписанных документов отправить курьеру по WhatsApp — номер он сообщит сам.

Если вы заказали крупногабаритную технику и вам требуется помощь, чтобы занести ее в квартиру, пожалуйста, сообщите об этом курьеру. Наш сотрудник занесёт товар в квартиру при соблюдении безопасной дистанции около 2 м между вами и сотрудником.

Передача товара

Товар будет передан лицу, предъявившему Заявку на доставку, кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате. Для получения товара Покупатель должен предъявить шестизначный код на каждый заказ. Мы отправили код посредством СМС на номер мобильного телефона, указанного Покупателем при создании заказа. В случае отсутствия кода подтверждения, при вас будет заполнен Акт выдачи Товара без СМС-верификации и /или в отсутствии связи на адресе выдачи. В случае утери Заявки, товар может быть передан лицу, предъявившему кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (заграничный паспорт, водительское удостоверение и т.п.). В этом случае на экземпляре экспедитора заявки на доставку делается отметка «Второй экземпляр заявки на доставку утерян и предъявляться не будет» и заверяется подписью покупателя с расшифровкой фамилии.

Если данные условия не будут соблюдены, то товар не передается, а вам необходимо будет посетить магазин для повторного оформления доставки и ее оплаты.

В случае вашего отсутствия в месте и во временной интервал, указанные в заявке на доставку, наш экспедитор будет ждать вас 30 минут, после чего вам будет оставлено Извещение о доставке. В этом случае вам необходимо оформить и оплатить повторную доставку.

Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектации, то в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра и вы ставите свою подпись.

Товар ненадлежащего качества

Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения, вы вправе не принимать его и сделать об этом отметку в заявке на доставку. В этом случае повторная доставка товара будет произведена для вас бесплатно.

Наличие царапин, трещин, сколов, вмятин или некомплектность Товара, а также претензии к внешнему виду товара, к работе Службы доставки отмечаются вами в разделе «Претензия» Заявки на доставку.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ со склада в Москве:

Адрес Волгоградский проспект, 42, к. 23 Схема проезда на склад
Режим работы
Пн. - Пт.: 8.00 – 20.00
Сб.-Вс.: 8.00 – 16.00

Перед получением заказа необходимо предварительно согласовать по телефону + 7 (495) 748-20-00 подготовку заказа к выдаче. Если вы уже оплатили заказ на сайте, то при себе необходимо иметь паспорт или доверенность от организации.