Гарантийные обязательства

Гарантия качества

Профессиональный инструмент Норгау отвечает высшим стандартам качества.

Это значит, что вы можете быть уверенными в том, что приобрели надежный и качественный инструмент с гарантией безотказной работы. Все инструменты Норгау проходят тщательную проверку, многосторонние испытания и процедуру строгого контроля качества Норгау.

При производстве продукции мы используем лучшие марки сталей: Cr-V и Cr-MO прошедшие дополнительную очистку и специально подобранные для каждого типа инструмента. Высокое качество продукции  гарантирует длительную, бесперебойную эксплуатацию и позволяет  превосходить прочностные характеристики аналогов.

Если в течение гарантийного периода продукт (продукты) Норгау при условии нормального использования в рекомендуемой среде выйдут из строя из-за недостатков сборки или материалов, компания Норгау предоставит гарантийное обслуживание согласно нижеследующим положениям и условиям («Гарантийное обслуживание»).

Мы гарантируем высокое качество продукции.

Наименование инструмента Норгау

срок гарантии

Слесарный инструмент: ключи гаечные, головки торцевые, губцевые инструменты, отвёртки, тиски, болторезы, наборы инструмента,.

10 лет.

Средства измерений:   Видео-измерительные  микроскопы*. Штангенинструмент, микрометрический инструмент, измерительные головки, Индикаторные приборы, штангенрейсмасы**.  Штативы, Измерительные стойки.

36 мес.

Динамометрический инструмент***:   Динамометрические ключи, гидравлические ключи,  гидравлические станции,   динамометрические отвёртки,  усилители крутящего момента, пневматический инструмент,  искробезопасный инструмент.

24 мес.

Промышленная мебель:  Верстаки, тележки передвижные.

24 мес.

   


* при условии  оплаченного ежегодного, с момента поставки, технического обслуживания   в сервисном центре,  специалистами  ООО «Норгау Руссланд», Унитарного предприятия «Норгау Вайсруссланд»(Беларусь), или иных организациях, прошедших курс обучения проведения ПНР и инструктажа. Стоимость технического обслуживания  утверждается ежегодно генеральным директором ООО «Норгау Руссланд».

** при условии  оплаченного ежегодного, с момента поставки, технического обслуживания, калибровки, поверки   в сервисном центре,  специалистами  ООО «Норгау Руссланд»,  Унитарного предприятия «Норгау Вайсруссланд»(Беларусь), или иных организациях, прошедших курс обучения проведения ПНР и инструктажа.  

*** при условии проведения планово предупредительных работ в  специализированном сервисном центре ООО «Норгау Руссланд» и авторизированных сервисных центрах, а так же  Унитарного предприятия «Норгау Вайсруссланд»(Беларусь), или иных организациях, прошедших курс обучения проведения ПНР и инструктажа в сроки, установленные в технической документации.

             Не подлежит гарантийной замене инструмент, приспособления и промышленная мебель, при следующих условиях:

  • в результате воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок;
  • в результате превышения расчётных усилий;
  • в результате механических воздействий не связанных с выполнением основных функций;
  • в результате естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции;
  • хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически агрессивной среде;

            Не распространяется гарантийный срок и не производится замена,  на продукцию отнесенную  к расходным материалам.

К расходным материалам относятся:     

Изделия, подверженные ударным нагрузкам: керны, выколотки, стамески, долота, чизеля, гвоздодёры, молотки, кувалды, топоры, кирки.

Изделия, изнашивающиеся в процессе эксплуатации:  шаберы, ножовки, напильники, надфили, ножи, инструмент для восстановления резьбы, головки для болтореза, гайкорезы, труборезы, щетки металлические, насадки для ударных отвёрток и шуруповёртов, выкручиватели сломанных шпилек, буры, отрезные и шлифовальные диски.

Металлообрабатывающий инструмент: свёрла, метчики, плашки, резцы, развёртки, фрезы, пластины и т.д.

 

На продукцию, поставляемую предприятиями партнёрами, гарантийный срок устанавливается в соответствии с политикой производителей.

© 2015–2018 ООО «Норгау Руссланд»